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Política de Privacidade
Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi elaborada para servir os melhores interesses daqueles que estão preocupados com as suas Informações de Identificação Pessoal utilizadas online. Estas informações podem ser utilizadas por si só ou em conjunto com outras informações que permitam identificar, contactar ou localizar um único indivíduo. Por favor leia a nossa política de privacidade com atenção para que possa ficar esclarecido acerca da informação que recolhemos, utilizamos, protegemos e lidamos com as suas Informações de Identificação Pessoal no contexto deste website.

Que informações são recolhidas quando um utilizador visita este website?
Quando efetuado o registo neste website, ou quando realizada uma encomenda, podemos solicitar o seu nome, email, morada, número de telefone e número de identificação fiscal, sempre que for conveniente, de forma a melhorar a sua experiência de utilização.

 

Quando recolhemos informação?
Recolhemos informação quando o utilizador se regista em www.cuddle-home.com, realiza uma encomenda, subscreve a newsletter, preenche um formulário, utiliza o live chat ou insere informação no site.

Como utilizamos a sua informação?
Podemos utilizar a informação recolhida no seu registo, compra, inscrição na newsletter, comunicações de marketing, navegação no website ou quando usufruir de funcionalidades deste website com as seguintes finalidades:
- Para personalizar a sua experiência de forma a servir o tipo de conteúdos e produtos nos quais está mais interessado.
- Melhorar este website de forma a servi-lo melhor.
- Melhorar o nosso serviço e capacidade de resposta aos pedidos de apoio ao cliente.
- Gerir concursos, promoções, inquéritos ou outras funcionalidades.
- Pedir avaliações dos nossos serviços e/ou produtos.
- Dar seguimento aos pedidos de apoio ao cliente (live chat, email, formulários ou telefone)

Como protegemos a sua informação?
O nosso website é examinado regularmente com vista em detetar falhas de segurança e outras vulnerabilidades conhecidas. Desta forma podemos garantir que trabalhamos de forma a manter os seus dados tão protegidos quanto possível.

A informação por si disponibilizada é armazenada numa rede segura e é apenas acessível a um número limitado de pessoas com acesso especial a esse tipo de sistemas. Qualquer pessoa com acesso a esta informação é obrigada a manter esta informação confidencial. Todos os dados de pagamento são processados por parceiros (Easypay e Paypal) e encriptados por tecnologia SSL.

A CUDDLE implementa uma variedade de medidas de segurança quando um utilizador realiza uma encomenda para que os seus dados se mantenham sempre protegidos.

Utilizamos cookies?
Sim. Cookies são pequenos ficheiros que um site ou um prestador de serviços transfere para o seu computador ou dispositivo móvel através do browser, se permitido. Estes ficheiros permitem que o site reconheça o browser e recolha algumas informações. Por exemplo, utilizamos cookies para memorizar e processar os artigos que adiciona ao seu “Saco de Compras”. Estes também nos ajudam a perceber as suas preferências, baseado nas suas atividades dentro do nosso site, o que nos permite aumentar a qualidade do serviço. O site da CUDDLE utiliza também cookies para guardar dados de navegação e interação, de forma a oferecer uma melhor experiência no futuro.

Sendo assim, a CUDDLE utiliza cookies para:
- Memorizar e processar artigos que adiciona ao seu saco
- Monitorizar anúncios
- Compilar dados de navegação e interação com vista na melhoria da experiência do utilizador. Podemos utilizar serviços de terceiros da nossa confiança para monitorizar estas informações.

Pode recorrer às definições do seu browser para ser notificado de cada vez que um cookie está a ser enviado para o seu computador, ou desligar todos os cookies. Dado que cada browser tem as suas especificidades, deverá utilizar a documentação de ajuda deste para aprender a modificar as suas preferências corretamente.

Se desativar os seus cookies, algumas das funcionalidades deste website podem não ser eficientes ou atuar corretamente.

Divulgação a terceiros
A CUDDLE não vende, troca ou transmite as suas Informações de Identificação Pessoal a terceiros. Isto não inclui fornecedores de alojamento web e outros parceiros que nos auxiliam a operar este website, conduzir o nosso negócio, servidor os nossos utilizadores, desde que estes parceiros concordem em manter toda a informação confidencial. Podemos também divulgar dados sempre que for necessário cumprir com a lei ou proteger os nossos direitos, propriedades ou segurança.

Contudo, dados que não comprometem a sua privacidade e identificação, poderão ser utilizados para efeitos de marketing.

Ligações de terceiros
Ocasionalmente, segundo os nossos critérios, podemos vir a incluir ou oferecer produtos e/ou serviços de terceiros através do nosso site. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade próprias, alheias às do website da CUDDLE e, por este motivo, não temos qualquer responsabilidade ou compromisso sobre os conteúdos e atividades destes links.

 

Google
Os requisitos de publicidade da Google podem ser sintetizados pelos Princípios de Publicidade da Google. Estes existem para oferecer uma experiência positiva aos utilizadores.

A CUDDLE utiliza a plataforma de publicidade da Google no seu website.

A Google, como fornecedor, utiliza cookies para servir anúncios aos utilizadores. A entrega destes anúncios é baseada em visitas anteriores ao nosso site ou outros sites na Internet. Os utilizadores podem optar por não receber anúncios personalizados, tendo para isso que visitar a página de “Privacidade e Termos de utilização” dos anúncios Google.

A CUDDLE tem implementados os seguintes:
- Google AdSense Remarketing
- Google Display Network (Relatórios de Impressões)
- Relatórios Demográficos e de Interesses

Nós, juntamente com parceiros como a Google, utilizamos cookies (ex: Google Analytics) para reunir informação quanto à utilização do website e interações por parte dos utilizadores.

Como é que o site lida com pedidos “Do Not Track”?
A CUDDLE honra pedidos “Do Not Track”. Sendo assim sempre que um mecanismo “Do Not Track” está ativo no browser, não utilizamos cookies.

O site autoriza monitorização de comportamento por terceiros?
É importante assinalar que este site pode permitir a monitorização de comportamentos de utilização do site, por terceiros.

Questões, Informações e Gestão de Dados
Se qualquer utilizador quiser alterar, corrigir, apagar ou clarificar alguma informação fornecida neste website, basta enviar um email com o seu pedido para info@cuddle-home.com